"Waarde toevoegen door de klantbeleving te optimaliseren"
- Richard Staats -
AdviesDiensten
Operationele Regie
In ecosystemen waarbij meerdere leveranciers betrokken zijn bij de IT dienstverlening, is het wenselijk dat één partij de dagdagelijkse sturing doet ten behoeve van de operationele processen
Inrichting en optimalisering van processen
Van dienstverlening via een Service Integrator tot opzetten van een Operationele Regie organisatie
Professionele inzet
Waarde toevoegen middels:
- Uitvoeren tijdelijke rollen als Service Delivery Manager of Business/ Management Consultant
- Aansturen van teams die betrokken zijn in de klantketen
- Optimaliseren IT-servicemanagementprocessen
- Verhogen van de klanttevredenheid
- Operational Excellence initiatieven opstarten en uitvoeren
- Leiden & (bij)sturen van veranderingsprogramma’s